Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment xenorathzima collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Collecte d'Informations
xenorathzima collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de théorie littéraire. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de personnaliser nos services selon vos besoins.
Informations personnelles directes
- Nom et prénom lors de l'inscription
- Adresse e-mail pour la communication
- Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
- Historique des cours suivis et progression
Données d'utilisation automatiques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Interactions avec le contenu créatif
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme les données bancaires directement sur notre plateforme. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés qui respectent les standards de sécurité les plus élevés.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur xenorathzima et vous fournir des services personnalisés de qualité supérieure.
Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en théorie littéraire
Envoi de notifications sur les nouveaux cours et ressources créatives
Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
Support technique et assistance personnalisée
Analyse statistique pour optimiser la plateforme
Communication d'informations importantes sur votre compte
Important : Nous n'utilisons jamais vos données pour créer des profils publicitaires ou les vendre à des tiers. Votre vie privée reste notre priorité absolue.
3. Partage et Divulgation
xenorathzima adopte une approche très restrictive concernant le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.
Situations de partage autorisé
Avec votre consentement explicite pour des services tiers bénéfiques à votre apprentissage. Pour répondre à des obligations légales ou des demandes judiciaires valides. Avec nos partenaires techniques qui hébergent et sécurisent nos services sous contrat strict de confidentialité.
En cas de fusion ou d'acquisition, vos données seraient transférées uniquement si le nouvel propriétaire s'engage à respecter cette même politique de confidentialité. Nous vous informerions de tout changement majeur au moins 30 jours à l'avance.
Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons jamais vos informations personnelles avec des entreprises commerciales ou des courtiers en données. Cette pratique va à l'encontre de nos valeurs fondamentales.
4. Vos Droits et Contrôle
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Ces droits sont facilement exercables via notre plateforme.
Droit d'accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous. Recevez une copie complète en format lisible dans les 30 jours.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre espace utilisateur ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées de manière permanente et sécurisée.
Droit à la portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers une autre plateforme si vous le souhaitez.
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte xenorathzima ou envoyez-nous un e-mail avec votre demande. Nous traitons toutes les requêtes dans un délai maximum de 72 heures pour les demandes urgentes.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre préoccupation majeure. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité technique
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs. Stockage chiffré des mots de passe avec des algorithmes de hachage avancés. Sauvegardes automatiques et redondantes hébergées dans des centres de données sécurisés en Europe.
Surveillance continue contre les tentatives d'intrusion et les comportements suspects. Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et correctifs de sécurité appliqués immédiatement.
En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales françaises et européennes.
Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
Historique d'apprentissage : 5 ans après la dernière activité
Communications support : 3 ans pour assurer le suivi qualité
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Logs de sécurité : 1 an pour la protection du système
Après ces périodes, toutes vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez demander une suppression anticipée en fermant votre compte depuis votre espace personnel.
7. Transferts Internationaux
xenorathzima privilégie le stockage de vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers disposant de garanties de protection équivalentes.
Tous nos prestataires non-européens sont certifiés selon les mécanismes de transfert approuvés par la Commission Européenne. Nous vérifions régulièrement que ces garanties restent effectives et adaptons nos contrats si nécessaire.
Vous pouvez demander à tout moment la localisation précise de vos données et obtenir des informations détaillées sur les garanties de protection appliquées.
8. Cookies et Technologies
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services de manière anonyme.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
- Cookies analytiques pour comprendre l'usage (anonymisés)
- Cookies de performance pour optimiser le chargement
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
xenorathzima - Délégué à la Protection des Données
8/8 Rue du Général de Cugnac, 57000 Metz, France
E-mail : info@xenorathzima.com
Téléphone : +33608815347
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.